개인정보처리방침

프랜차이즈가이드(이하 "운영자")는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다. 서비스는 회원가입 없이 이용할 수 있으며, 운영자는 서비스 이용에 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다.

1. 처리하는 개인정보 항목과 목적

이메일 문의·정정 요청

• 항목: 이메일 주소, 이용자가 적은 이름, 문의 내용과 첨부 자료
• 목적: 문의 답변, 데이터 정정 요청 검토와 결과 회신

서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보

• 항목: 접속 IP 주소, 브라우저·기기 정보, 접속 일시, 요청한 페이지 주소
• 목적: 웹사이트 전송, 보안 위협 차단, 장애 대응

운영자는 가맹점주 개인의 이름·연락처를 수집하거나 사이트에 게시하지 않습니다.

2. 보유 기간과 파기

• 이메일 문의·정정 요청 정보는 처리 완료 후 1년간 보관한 뒤 파기합니다. 같은 사안의 재문의에 대응하기 위한 기간입니다.
• 접속 기록은 아래 처리위탁 사업자의 보관 정책에 따라 보관 후 삭제됩니다.
• 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
• 보유 기간이 끝난 개인정보는 지체 없이 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

3. 제3자 제공

운영자는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요구하는 경우는 예외로 합니다.

4. 처리위탁과 국외 이전

운영자는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 이 과정에서 개인정보가 국외로 이전됩니다.

• Cloudflare, Inc. (미국)
  • 위탁 업무: 웹사이트 호스팅과 콘텐츠 전송, 보안, 도메인 이메일 수신·전달
  • 이전 항목: 접속 기록, 이메일 문의 시 이메일 주소와 문의 내용
  • 이전 시기와 방법: 서비스 접속 또는 이메일 발송 시 네트워크를 통해 전송
  • 보유 기간: 위탁 계약 종료 시 또는 해당 사업자의 보관 정책에 따른 기간

이용자는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 접속 기록 이전은 웹사이트 이용에 필수이므로, 거부하는 경우 서비스 이용이 제한됩니다. 이메일 대신 다른 문의 수단이 필요하면 알려주세요.

5. 쿠키와 광고

• 운영자는 사이트 자체 기능을 위해 쿠키로 개인을 식별하지 않습니다.
• 사이트에 Google 애드센스 광고를 게재하는 경우, Google 등 광고 사업자는 쿠키를 사용해 이용자의 이전 방문 기록을 바탕으로 광고를 표시할 수 있습니다. 이용자는 Google 광고 설정에서 맞춤 광고를 끌 수 있습니다.
• 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 쿠키를 거부해도 사이트의 정보는 그대로 이용할 수 있습니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

• 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다.
• 요청은 [email protected]로 보내주시면 되며, 운영자는 지체 없이 조치하고 그 결과를 알려드립니다.
• 법정대리인이나 위임받은 사람을 통해서도 요청할 수 있습니다.

7. 안전성 확보 조치

• 사이트 전 구간에 HTTPS 암호화 전송을 적용합니다.
• 개인정보가 담긴 문의 메일함과 운영 계정의 접근 권한을 운영자로 제한합니다.

8. 개인정보 보호책임자

• 개인정보 보호책임자: 프랜차이즈가이드 운영자
• 이메일: [email protected]

9. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 상담이나 분쟁 해결이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972, www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118, privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청: (국번 없이) 1301, www.spo.go.kr
• 경찰청: (국번 없이) 182, ecrm.police.go.kr

10. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2026년 10월 23일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌는 경우 적용일 7일 전부터 사이트에 공지합니다.